Zasady rezerwacji

Niniejszy Regulamin Rezerwacji określa zasady składania i realizacji rezerwacji w systemie online Farboteka Sp. z o.o. (dalej: „Studio") dostępnym pod adresem farboteka.pl. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją poniższych zasad.

§1 Rezerwacja

1. Rezerwacja wizyty jest możliwa wyłącznie za pośrednictwem systemu online dostępnego na stronie farboteka.pl.

2. Rezerwacja staje się wiążąca z chwilą jej złożenia i otrzymania potwierdzenia na adres e-mail podany w formularzu.

3. Rezerwacja dotyczy konkretnej daty, godziny i rodzaju zajęć. Studio nie gwarantuje dostępności w innych terminach bez złożenia nowej rezerwacji.

4. Jedna rezerwacja uprawnia do uczestnictwa wskazaną liczbę osób. Zmiana liczby uczestników po dokonaniu rezerwacji wymaga kontaktu ze Studiem.

§2 Płatność

1. Płatność za zajęcia indywidualne realizowana jest na miejscu (gotówka lub karta) bezpośrednio przed lub po zajęciach, lub — za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24, jeśli taka opcja jest widoczna w koszyku.

2. W przypadku płatności elektronicznej Studio wystawia dowód zakupu na żądanie Klienta.

3. Ceny podane na stronie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich.

4. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany cennika — zmiana nie dotyczy rezerwacji już złożonych i potwierdzonych.

§3 Zmiana terminu

1. Zmiana terminu rezerwacji (przesunięcie na inny termin) jest możliwa do 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem zajęć za pośrednictwem linku przesłanego w e-mailu potwierdzającym.

2. Przesunięcie terminu z mniej niż 24-godzinnym wyprzedzeniem wymaga kontaktu ze Studiem i jest możliwe wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach oraz w miarę dostępności miejsc.

3. Zmianę terminu można wykonać tylko raz dla danej rezerwacji.

§4 Anulowanie i nieobecność

1. Anulowanie rezerwacji jest możliwe poprzez link w e-mailu potwierdzającym do 24 godzin przed zajęciami.

2. Anulowanie z mniej niż 24-godzinnym wyprzedzeniem lub niestawienie się na zajęcia bez uprzedniego kontaktu ze Studiem skutkuje utratą możliwości przesunięcia terminu bez opłaty dodatkowej.

3. Studio nie zwraca opłat wniesionych z góry za anulowanie z mniej niż 24-godzinnym wyprzedzeniem, chyba że anulowanie wynika z okoliczności leżących po stronie Studia.

4. W przypadku anulowania przez Studio (np. z powodu awarii, siły wyższej) Klient ma prawo do wyboru nowego terminu lub pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.

§5 Rezerwacje urodzinowe i grupowe

1. Rezerwacja urodzin blokuje termin na wyłączność dla grupy urodzinowej. W tym samym czasie inne warsztaty w zajętej sali nie są dostępne dla innych Klientów.

2. Minimalna liczba uczestników urodzin jest określona w opisie oferty. Płatność naliczana jest od faktycznej liczby uczestników, nie mniejszej niż minimum ofertowe.

3. Płatność za urodziny odbywa się wyłącznie na miejscu (gotówka lub karta) po zakończeniu eventi.

4. Anulowanie rezerwacji urodzinowej powinno nastąpić co najmniej 48 godzin przed planowaną datą. Późniejsze anulowanie lub niestawienie się może skutkować naliczeniem opłaty organizacyjnej w wysokości do 50% wartości minimalnej rezerwacji.

5. Rezerwacje grupowe (firmy, szkoły) ustalane są indywidualnie — prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

§6 Vouchery

1. Voucher rabatowy uprawnia do jednorazowego obniżenia ceny o wskazaną kwotę lub procent. Jeden voucher można wykorzystać przy jednej rezerwacji.

2. Voucherów nie można łączyć, wymieniać na gotówkę ani wykorzystywać po upływie daty ważności.

3. Jeśli wartość zamówienia jest niższa niż wartość vouchera, różnica nie jest zwracana.

§7 Zasady uczestnictwa

1. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu Studia dostępnego na miejscu oraz na stronie farboteka.pl.

2. Studio nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie odzieży lub innych przedmiotów osobistych Uczestnika podczas zajęć. Zalecamy zakładanie ubrań, które mogą się pobrudzić.

3. Dzieci poniżej 12. roku życia uczestniczą w zajęciach wyłącznie pod opieką osoby dorosłej, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

4. Studio ma prawo odmówić uczestnictwa osobie, której zachowanie zagraża bezpieczeństwu innych uczestników lub pracowników.

§8 Reklamacje

Reklamacje dotyczące rezerwacji należy składać drogą e-mailową na adres kontakt@farboteka.pl w terminie 14 dni od daty zajęć. Studio rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Studio zastrzega prawo do zmiany regulaminu — zmiany nie dotyczą rezerwacji już złożonych.

3. Aktualny Regulamin Rezerwacji jest dostępny na stronie farboteka.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 28 kwietnia 2026 r.