Regulamin Sklepu Internetowego Farboteka.
1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Farboteka, dostępnego pod adresem https://farboteka.pl.
Sklep internetowy Farboteka prowadzony jest przez SB Project Sylwia Lemańczyk, z siedzibą pod adresem ul. Traugutta 6p, Gorzów Wlkp., NIP: 5992388463, REGON: 211311604.
Kontakt możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@farboteka.pl, telefonu: 668-113-115, oraz innych opcji dostępnych na stronie internetowej.
2. Definicje
Sprzedawca – SB Project Sylwia Lemańczyk prowadząca działalność gospodarczą zgodnie z przepisami prawa.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie internetowym.
Sklep – sklep internetowy Farboteka dostępny pod adresem https://farboteka.pl.
Towar – produkty oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
Rezerwacja – zakup biletu wstępu umożliwiającego korzystanie z usług Studia w określonym czasie.
3. Warunki składania i realizacji zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
Potwierdzenie zamówienia następuje drogą mailową po jego zaakceptowaniu przez Sprzedawcę.
Realizacja zamówienia odbywa się zgodnie z informacjami podanymi na stronie sklepu.
Podanie nieprawdziwych danych może skutkować anulowaniem zamówienia.
4. Ceny i Płatności
Wszystkie ceny w sklepie podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
Płatności można dokonać jedynie w siedzibie Farboteki, przed skorzystaniem z usług. Dostępne metody płatności obejmują: BLIK, karty płatnicze, gotówka, przelew bankowy.
Sprzedawca ma prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, jednak zamówienia złożone przed zmianą nie podlegają nowym stawkom.
Wszelkie kwestie związane z reklamacjami płatności są regulowane przez odpowiednich pośredników.
Procedura chargeback podlega zasadom operatorów kart płatniczych. W przypadku zgłoszenia zwrotu przez bank, Sprzedawca ma prawo przedstawić dowody realizacji usługi i złożenia zamówienia.
5. Odbiór Towaru i Rezerwacje
Produkty fizyczne (merch) podlegają wyłącznie odbiorowi osobistemu w siedzibie Studia.
Rezerwacje stanowisk malarskich odbywają się poprzez stronę internetową i dotyczą konkretnej godziny i dnia.
Stanowisko malarskie obejmuje akcesoria, takie jak odzież ochronna, płótna, farby oraz narzędzia do malowania.
Klient, który nie opłaci dokonanej rezerwacji traci wszystkie do niej prawa, a sama rezerwacja staje się nie ważna.
6. Zwroty, Reklamacje i Odstąpienie od Umowy
Reklamacje dotyczące towarów fizycznych można zgłaszać drogą mailową w terminie 14 dni od odbioru.
Anulowanie rezerwacji uznawane jest za odstąpienie od umowy. Zmiany szczegółów rezerwacji możliwe są do 3 godzin przed planowaną wizytą.
W przypadku rezerwacji grupowych oraz wynajmu sal anulowanie lub modyfikacja możliwa jest najpóźniej na 24 godziny przed terminem.
Reklamacje związane z korzystaniem ze Studia (m.in. wyposażenie Studia, niezgodność z opisem i inne problemy dotyczące usług prowadzonych w Studiu) należy zgłaszać mailowo w terminie 7 dni od skorzystania z usługi. Zasadne reklamacje mogą skutkować zwrotem kosztów biletu.
Reklamacje dotyczące płatności podlegają regulaminom odpowiednich pośredników płatności.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r., prawo do modyfikacji szczegółów rezerwacji lub ich anulowania jest wyłącznie wolną wolą Sprzedawcy, który zastrzega sobie prawo do odebrania tego prawa w dowolnym momencie, jeśli ma do tego podstawy.
7. Ochrona Danych Osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności.
8. Ochrona Dzieci
Zasady dotyczące ochrony dzieci są określone w osobnym dokumencie dostępnym na stronie sklepu.
9. Odpowiedzialność Klienta
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Studia zgodnie z regulaminem i zasadami bezpieczeństwa.
Za szkody wyrządzone w Studio może zostać naliczona opłata rekompensacyjna.
10. Siła Wyższa
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji usług w wyniku zdarzeń losowych, takich jak awarie techniczne czy klęski żywiołowe.
11. Postanowienia Końcowe
Sprzedawca zobowiązuje się odpowiadać na zapytania w ciągu 48 godzin roboczych.
Regulamin może ulec zmianie, a nowe zasady obowiązują po upływie 14 dni od publikacji.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory wynikające z umowy podlegają jurysdykcji sądu właściwego dla Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia oraz, w uzasadnionych przypadkach, do zablokowania możliwości korzystania z usług Studia przez poszczególne osoby.
Informacje o prawach autorskich i własności intelektualnej Farboteki znajdują się w osobnym dokumencie dostępnym na stronie internetowej sklepu.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 20.03.2025.